2020年支付行业的收割之路来的不仅早而且异常凶猛,截至目前已有近百款POS终端以不同的形式进行费率收割(涨价)。
如直接上调基础费率、增收服务费(优享费)、单笔费等都是最为常见的涨价方式,而今年又增加了两种比较新鲜的收割方式,一是资金延误保险费(用户可以手动关闭);二是加收终端联网流量费,这一点备受网友吐槽。
近日,多家支付机构所属的POS终端就有多起相关投诉案例!
刘先生在10月7日上午,使用银盛通POS刷卡5371元,实际到账只有5303.84元,换算下来费率高达1.25%,与实际费率明显不符。经查询后得知,扣除的费率中包含了36元的流量通讯费,咨询银盛官方客服后得知,流量费是正常收取不予退还的。
刘先生表示当初办理该POS终端时根本不知道有此费用,也没有任何人告知,认为如此隐形费用属于欺诈消费者,要求银盛退还36元流量费。
目前的出票POS以及电签POS不同于以往的MPOS是蓝牙连接的,以前的大机都是外置流量卡,一般从业者提供的流量卡首年免费使用,此后每年需要自己充值或者换卡。
而今年的出票POS以及电签POS都是内置流量卡,前三个月免费使用,之后由机构代收流量费,各机构定价一般在30至36元之间,相较于外置卡年费高出50%左右。
其实类似于刘先生这样的投诉案例非常多,今年的POS终端(除MPOS)都会内置流量卡,也都存在这样的问题,支付机构强制收取流量费固然让人“恶心”,但主要还是从业者安装时未向我们说明此情况,所以才会导致很多用户认为收费不明被欺骗。
注:今年几乎都是内置流量卡,全部存在类似问题,文中案例以及配图不针对哪一家收单机构,请客观看待问题。
当然了,强制性加收流量费就是支付机构收割利润的手段之一,前段时间就有网友爆料某机构撕毁协议,提前加收流量费,在目前混乱的行业之下,正常的运营方式收单方(操盘方)已经难以实现较好的盈利。
无论哪一种收割方式,最终受伤的还是中小型从业者,我们用户还可以选择更换其他的,但从业者呢?在各种收割形式之下面临的是存量用户的流失,从业者就是这个行业最大的韭菜。